礼品卡使用说明
礼品卡卡号和密码是兑换礼品唯一凭证，请妥善保管，兑换后即失效；
客服电话如遇占线（节假日期间忙线为正常现象），请耐心等待，或选择网络兑换，请优先选择方便，快捷的24小时网络兑换系统；

因季节更替/工厂缺断货等原因，无法发货时，请等待货物到达，或调换其它等值产品 ，为此造成不便敬请谅解；
礼品卡请收货后自行处理，不回收，不兑换现金，不开具发票；
温馨提示：请持卡客户请在有效期内兑换；礼品卡若有遗失或损坏，兰维乐恕不负责。

友情提示：
1、我们的礼品卡进行24小时网站兑换，到货时间根据您下单时填写时间安排，有问题我们提前另行通知；
2、该商品为卡券兑换，不提供发票；感谢你对我们的支持与理解，谢谢！
3、收到商品请现场验收，签收视同验收，如商品有问题请及时联系兰维乐客服。

取消订单
礼品卡兑换订单一经兑换无法取消，建议修改地址或配送时间；

礼品卡配送说明
工作时间：客服 周一至周日9;00至21：00，节假日按照国家法定执行；网站可24小时兑换，次日工作人员处理订单；
配送范围：
乳制品类（牛奶、酸奶和冰淇淋）：上海、北京、天津、浙江、江苏、安徽；不包含县乡及偏远无法送达地区。
泉水类：全国免费配送，不含香港、澳门、台湾、甘肃、宁夏、青海、西藏、新疆、内蒙古、及四川甘孜、阿坝、凉山、攀枝花等地区。
海鲜类（鳌虾、青口贝、长寿鱼）：上海、北京、天津、浙江、江苏、安徽；不包含县乡及偏远无法送达地区。
蜂蜜类：全国免费配送，不含香港、澳门、台湾等偏远及快递无法送达地区
葡萄酒：上海、北京、天津、浙江、江苏、安徽；不包含县乡及偏远无法送达地区。
具体范围以快递公司覆盖范围为准。

1. 选择进入“礼品卡兑换”，输入礼品卡的号码和密码

2. 验证通过以后，选择自己所需要的礼包套餐

3. 选择配送地址，如果第一次配送可以选择，“新增收货地址”

4. 选择配送时间，会根据商品种类对商品配送时间进行分拆

5. 核实确认信息

6. 再次核实确认信息