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尊敬的客户:感谢您对兰维乐的关注和支持。在接受商品订购与送货的同时,您需要遵守以下交易条款。兰维乐保留不经通知就可以修改这些条款的权利,您在兰维乐下订单或送货之前,请先仔细阅读以下条款:

 1. 订购的商品价格以您下订单时兰维乐网上价格为准。

2. 请准确填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。

 因以下情况造成订单延迟或无法配送等,兰维乐将不承担责任:

(1) 用户提供错误信息和不详细的地址。

(2) 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

(3) 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由兰维乐授权的员工处理您的订单。

4. 隐私权:兰维乐尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5. 免责:如因不可抗力或其它兰维乐无法控制的原因使兰维乐销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,兰维乐会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

6. 客户监督:兰维乐希望通过不懈努力,为客户提供最佳的服务,兰维乐在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7.  争议处理:如果客户与兰维乐之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

特殊提示:

1. 兰维乐根据实际情况对本交易条款进行的相关修改会在网站做及时性公告,不再单独通知。

2. 鲜牛奶订单的修改,请您于每周三17:30前联络牛奶顾问或兰维乐客服热线4008212866;由于食品特质所限,如未及时联络而导致当周牛奶无法正常签收,恕我司无法为您做任何调整,系统默认此单已配送。

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